全国船员业务咨询热线号码为400-8566-180，该咨询热线施行首问负责制和限时答复制，统一受理全国范围内船员从业、培训、考试、发证等政策咨询，及时解答船员职业、政务服务等相关业务问题。

热线开通后，船员可直接拨打热线电话，也可通过“幸福船员”“中国船员”微信公众号的“微服务”或“船员服务”栏目等途径一键拨打热线电话。

据了解，近年来，我国船员队伍不断发展壮大，截至2021年底，共有在册船员180余万人，同比增长5.2%。船员从业群体体量大，常年在水上工作生活，开通全国船员业务咨询热线，将便利服务船员从业，切实提升船员获得感。